القيادة الإدارية وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي بالتطبيق على شركات التأمين بولاية الخرطوم

Abstract

المستخلص هدفت الدراسة الى توضيح العلاقة بين القيادة الإدارية والتميز المؤسسي، ومعرفة أثر كفاءة القيادة و السمات الشخصية والمهارات القيادية والانماط القيادية علي التميز المؤسسي، وتمثلت مشكلة الدراسة في ماهو اثر القيادة الإدارية علي تحقيق التميز المؤسسي في شركات التأمين وقامت الدراسة بإختيار عدة فروض منها: هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين كفاءة القيادة الإدارية وتحقيق التميز المؤسسي. و هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين السمات الشخصية للقائد وتحقيق التميز المؤسسي، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج دراسة الحالة والمنهج الإحصائي وذلك بإستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية حيث تم إستخدام النسب المئوية وإختبار كاي تربيع لمجتمع الدراسة. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: ان القيادة الإدارية تضع استراتيجيات لتخطيط وتنظيم العمل، وان إجراءات تقديم خدمات التأمين تتم بسهولة ويسر، وبناء علية أوصت بضرورة إتباع سياسة الباب المفتوح في الاتصالات وضرورة المزاوجة بين المعايير الدولية لضمان تحقيق التميز.‌ه The study aimed to clarify the relationship between administrative leadership and institutional excellence, and to understand the impact of leadership efficiency, personal traits, leadership skills, and leadership styles on institutional excellence. The problem of the study was centered around the question: What is the effect of administrative leadership on achieving institutional excellence in insurance companies? The study proposed several hypotheses, including: there is a statistically significant relationship between administrative leadership efficiency and achieving institutional excellence, and there is a statistically significant relationship between the personal traits of the leader and achieving institutional excellence. The study followed a descriptive analytical approach, case study methodology, and statistical methods using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS), where percentages and Chi-square tests were employed for the study population. The study reached several findings, the most important of which are: administrative leadership establishes strategies for planning and organizing work, and the procedures for providing insurance services are carried out easily and smoothly. Accordingly, it recommended the necessity of following an open-door policy in communications and the need to combine international standards to ensure the achievement of excellence